PCA: ¿Cuál es el plan de continuidad del negocio?

Cualquier compañía debe estar preparada para enfrentar una crisis, sea cual sea su naturaleza: económica, social, financiera, sanitaria, un desastre natural, una guerra, un ataque cibernético, una insuficiencia informática, etc. Debido a que un siniestro mal administrado puede tener consecuencias desastrosas en los negocios económicos, así como en la reputación. Algunas empresas incluso eventualmente van a la quiebra porque no han podido anticipar la situación y proporcionar una respuesta adaptada.

En este período de crisis de salud internacional debido a la pandemia de Coronavirus (COVID-19), las empresas enfrentan una situación difícil y sin precedentes. Para sobrevivir, es esencial que planifiquen y pongan en marcha soluciones de socorro para garantizar la continuidad de su actividad.

¿Alguna vez ha escuchado sobre el plan de continuidad del negocio (o PCA)? Este es un documento estratégico que describe cómo reaccionar en caso de crisis importante y que podría salvar su negocio.

¿Qué es la PCA?

La continuidad del plan de la actividad es parte de un Proceso de gestión de riesgos. Su objetivo es ayudar a la compañía a identificar y administrar los peligros e incertidumbres causados ​​por eventos no deseados y imprevistos que afectan seriamente su funcionamiento habitual.

Según Wikipedia, la PCO es un documento estratégico que permite cualquier tipo de organización (empresas, comunidades, instituciones, escuelas, etc.) para continuar funcionando, incluso en caso de desastre o crisis. CRISIS MAYOR Dejarse en movimiento en modo degradado, es decir, intentar proporcionar el servicio considerado esencial, a pesar de la falta de recursos en energía, energía, transporte, etc. El propósito de la PCO es implementar una estrategia que contribuya a minimizar los impactos de la crisis en la actividad de la organización.

La norma ISO 22301: 2022 para sistemas de gestión de continuidad. La actividad también proporciona definiciones importantes:

  • La gestión de la continuidad del negocio es «un proceso de gestión holística que identifica las amenazas potenciales para una organización, así como los impactos que estas amenazas, si se materializan, pueden tener en las operaciones relacionadas con la organización. Actividad, y proporciona un marco para desarrollar la resistencia de la organización, con una capacidad de respuesta efectiva que preserva los intereses de sus principales partes interesadas, su reputación, su marca y sus actividades de productos operativos «.
  • La continuidad de la actividad es «La capacidad de una organización para continuar la entrega de productos y la provisión de servicios dentro de un tiempo de tiempo aceptable. Capacidad predefinida de la Una perturbación. «
  • La PCA se define como una» información documentada utilizada como guía para una organización para responder a una perturbación y reanudar, restaurar y restaurar la entrega de productos y la provisión de servicios. En coherencia Con sus objetivos de continuidad empresarial. «

En resumen, el plan de continuidad empresarial permite:

  • Identificar los riesgos, las amenazas y las vulnerabilidades de la empresa,
  • PUBLICA UNA REACCIÓN OPERATIVA ADAPTADA A LA SITUACIÓN,
  • Mantener las actividades indispensables, posiblemente en modo degradado,
  • Prepare la salida de la crisis y encuentre rápidamente un Situación normal.

¿Por qué establecer una PCA?

Es difícil estar bien preparado y saber cómo enfrentar una situación crítica. Es por eso que se ha creado el plan de continuidad del negocio. Ayuda a fortalecer la resiliencia y la sostenibilidad de una empresa en caso de una grave crisis.

Permite:

  • Minimizar las pérdidas y reducir (si es posible) la duración de la crisis,
  • Mantener sus compromisos con sus clientes y socios,
  • Mantener su posición y visibilidad en el mercado.

De la misma manera que prepare su plan de comunicación para difundir el mensaje correcto a los buenos destinatarios, debe Poner en marcha la gestión de riesgos para aprender cómo reaccionar en caso de problemas. Por lo tanto, podrá identificar y evaluar todos los peligros, las amenazas y las incertidumbres potenciales, su aparición y su impacto en la operación de su negocio.

Cuando un evento también molesto e inesperado. El que nosotros En vivo ahora ocurre, es difícil reaccionar pensativamente, evitando ser guiado por el miedo, el pánico o la ira. De ahí la importancia y la necesidad de tener una PCA que permita analizar todos los riesgos potenciales y sus consecuencias para enfrentar diferentes escenarios al ser receptivos, efectivos y sobre todo objetivos.

que contiene la PCO?

El plan de continuidad del negocio debe presentar la estrategia adoptada, así como los procedimientos para enfrentar la situación de la crisis a la que se enfrenta la compañía. Es el documento de referencia para satisfacer mejor las perturbaciones encontradas y reanudar un nivel de operación predefinido.

Para eso, contiene:

  • una descripción del contexto,
  • los objetivos y obligaciones de la empresa, así como las actividades esenciales;
  • los riesgos identificados, la gravedad de su impacto y su plausibilidad;
  • la estrategia para adoptar para la continuidad de la actividad;
  • Los roles de cada uno, los procedimientos a seguir y los medios necesarios,
  • el dispositivo de gestión de crisis,
  • indicadores para medir y evaluar la implementación adecuada de la PCA.

Tenga en cuenta que la PCA es escalable porque debe adaptarse a las prioridades cambiantes de la compañía en este momento de crisis.

Conclusión

Para obtener una crisis con un mínimo de daño, se debe preparar una empresa y la continuación de su actividad.

gracias al plan de continuidad de la Actividad, usted es mejor que administre cualquier tipo de crisis al proporcionar una respuesta efectiva para una recuperación rápida y normal de sus actividades. Tal actitud evitará la bancarrota, mejorará la imagen de su marca y fortalecerá su credibilidad con sus empleados, clientes y socios.

Para obtener más información sobre la PCA, puede consultar la Guía para llevar a cabo un plan de continuidad empresarial logrado por la Secretaría General de Defensa y Seguridad Nacional (SGDSN).

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