Contrato inforativo: ¿Qué es?

Informatics, en empresas, ocupa un lugar cada vez más importante, y aún más desde que se ha iniciado la revolución industrial de 4 ^ ème , la mayoría de los líderes corporativos, incluida la importancia / temas de tener tan poderoso

Hoy en día, las necesidades de una PYME son lo proporcionalmente equivalente a las de un grupo grande: la movilidad y el nomadismo, la seguridad y la disponibilidad de datos, la resiliencia de la computadora… para administrar este conjunto de temas, empresas (grandes para La mayor parte) tiene servicios informáticos integrados a la empresa. Este es menos que no es el caso de TPE / PYME que no tienen una participación interna del departamento de TI, y por otro lado no necesariamente tienen especialistas en los especialistas. Estas preguntas Aquí es donde entra el contrato de subcontratación de la computadora.

Contrato exterior de la computadora: definición y especificidades

Recordatorio: la subcontratación es el hecho de que una empresa confíe la administración y la administración de El sistema de información a un proveedor externo de servicios informáticos.

Esto es «simplemente» de un contrato de subcontratación de TI, firmado entre una empresa y el proveedor de servicios. El contrato de subcontratación hace que Ultra especifica los campos de intervención del proveedor, los servicios prestados / inclusivos, las obligaciones de ambas partes, etc. El contrato de subcontratación hace posible beneficiarse de la experiencia apropiada de acuerdo con la necesidad de la Compañía.

El contrato de subcontratación incluye varios tipos de beneficios. Los siguientes 3 son:

  • Soporte para usuarios (de forma remota o a través de la intervención en el sitio)
  • Mantenimiento preventivo y curativo: puede tomar la forma de asistencia telefónica dedicada a la Equipo de TI, o días de intervención de sitios web periódicos
  • Transformación del entorno informático, capacitación técnica y conducta de moneda (acompañamiento a la transformación digital)

Contrato de subcontratación: información habitual sobre contrato

Un contrato de subcontratación como cualquier otro contrato presenta información recurrente, para aclarar el papel de cada parte. Esta información incluye:

  • El proveedor de servicios ID
  • La fecha de la implementación del contrato o la fecha de efecto de efecto
  • La duración inicial del contrato, las modalidades de renovación y los términos de terminación
  • los cargos aplicados / facturación / precio aplicados, los medios de pago y la posibilidad de la evolución de la tarifa
  • las responsabilidades legales y contractuales de cada uno de Las partes

Contrato de outsourcing: elementos específicos para integrar

De la misma manera que la información habitual / recurrente, un contrato en el extranjero incluye información específica y cláusulas relacionadas con el Provisión de subcontratación informática. Esto es generalmente:

  • El perímetro de la intervención del contrato: define precisamente el alcance del contrato de subcontratación, diferentes equipos y / o servicios en los que se realizarán los servicios (computadoras, software y sus actualizaciones, mantenimiento de servidores…)
  • Asistencia remota a los usuarios (Soporte telefónico): El contrato Equipoan prevé la asistencia de los usuarios y para fallas ocasionales. Cuando sea posible, algunas operaciones de mantenimiento se llevan a cabo a través del soporte telefónico.
  • intervenciones en el sitio: cuando las intervenciones remotas no son posibles, una cláusula de contrato debe estipular los términos de la intervención en el sitio, los días reservados para estos intervenciones. También se debe especificar si las intervenciones en el sitio están incluidas o están sujetas a cargos adicionales.
  • El papel asesor del proveedor: el proveedor de TI que ejecuta el contrato de outsourcing debe garantizar un papel de asesoramiento, y, por lo tanto, podrá proponer a las soluciones adaptadas al cliente y de acuerdo con las necesidades del cliente.
  • La propiedad del software: el contrato debe estipular claramente los derechos de uso de cualquier producción de software resultante de la Ejecución del contrato de subcontratación: el software puede convertirse en propiedad del cliente, ya sea «alquilado» al cliente para un tiempo definido, o prever la posibilidad de reutilización por parte del proveedor de sus producciones futuras.
  • La confidencialidad y las obligaciones entre las dos partes:
    • Todos los empleados del proveedor deben respetar el secreto profesional de los clientes en los que intervienen, de forma remota o en el sitio. Por lo tanto, se debe proporcionar una cláusula de confidencialidad en el contrato.
    • finalmente, el contrato de outsourcing debe especificar de manera clara, las obligaciones de cada una de las dos partes: el cliente Debe proporcionar toda la información necesaria para la conducción adecuada del servicio, y permitir al personal del proveedor acceder a todos los recursos planeados para el contrato. Por su parte, el proveedor debe respetar todas las cláusulas y perímetros previstos en el contrato.

nb: El contrato de subcontratación de computadoras, en Weeodeo, incluye el mayoría de los elementos específicos anteriores, con poco cierre. De hecho, en Weodeo, nuestro contrato de subcontratación incluye una oferta de mantenimiento preventivo, junto con un contrato de mantenimiento de la computadora

Contrato de oportunidad: Objetivos y beneficios

La gestión de la subcontratación y la explotación de su si un El especialista tiene algunas ventajas. Entre otras cosas, podemos mencionar:

  • Reducir el presupuesto de su computadora y ahorrar economías
  • Asegurar su beneficio de RGPD
  • de una gama de diversas habilidades Para un presupuesto reducido: ingenieros de redes, infraestructuras, ciberseguridad, técnicos, gerentes de proyectos…
  • en su negocio principal, pidiendo cada vez más tiempo y tratamientos
  • . Mantenimiento preventivo, garantizado, seguro y transforme su sistema de información.

Este último punto es aún más crucial, en un contexto donde los ataques informáticos están en el corazón del entorno profesional. La provisión de outsourcing ayuda a mantener el equipo informático (y más globalmente toda la infraestructura) actualizada; Usted asegura una copia de seguridad óptima de sus datos. En Weodeo, tenemos un equipo estructurado de técnicos, ingenieros y gerentes de proyectos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ya sea que sea asistencia a los usuarios o mejorando su arquitectura de TI.

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