¿Cómo configurar un plan de continuidad de la actividad?

Sin negocio, independientemente de su tamaño o campo de actividad, está a salvo de una crisis. Para superar un desastre, independientemente de su naturaleza (financiera, económica, ecológica, política, sanitaria, etc.), y continúe funcionando a pesar de la situación sin precedentes, una empresa debe tener un plan de continuidad de la actividad (o PCA).

Este documento estratégico permite que una empresa se ocupe de la crisis importante, identificando los riesgos para administrarlos mejor y, por lo tanto, minimizar sus impactos en su actividad. La PCA es esencial para evitar la quiebra y garantizar la supervivencia de su negocio en cualquier tipo de desastre o desastre, como la pandemia de Coronavirus (COVID-19) que estamos experimentando actualmente.

averiguar cómo desarrollar su PCA siguiendo estos 9 pasos.

1. Defina el contexto y los objetivos

Este paso es esencial para garantizar la efectividad de la PCA. Debe definir el contexto teniendo en cuenta los elementos externos (las solicitudes de los accionistas y las autoridades, el entorno político, social, cultural, legal, económico y financiero, etc.), así como el contexto interno (la cultura de la empresa., el tipo de gobierno, la política de gestión de recursos, la organización, la organización, los procesos, etc.). Este análisis es esencial para evaluar el nivel de riesgo aceptable por la empresa.

También debe analizar los objetivos y Obligaciones de la empresa a determinar cuáles son las actividades esenciales que deben mantenerse a toda costa para lograr estos objetivos.

2. Identificar las necesidades de continuidad

¿Cuáles son los recursos mínimos (humanos, financieros y materiales) cuya compañía necesita para garantizar la continuidad de su actividad? Por lo tanto, para cada actividad esencial, debe determinar:

  • El nivel mínimo de servicio: cuántos productos deben fabricar un día o cuántos servicios deben proporcionarse un día para que la compañía pueda continuar ¿trabajar?
  • El nivel de no disponibilidad mínima: ¿cuánto tiempo se puede interrumpir la producción sin que sea perjudicial para la compañía?
  • los recursos esenciales: ¿Qué recursos son necesarios para mantener este servicio mínimo?

En este paso, también debe identificar las posibles consecuencias de la interrupción de la actividad a nivel humano, financiero, ambiental, así como en la imagen de la compañía, la moral de la Empleados o la responsabilidad penal del gerente.

Finalmente, tenga en cuenta que la compañía puede cambiar al modo degradado, es decir, para tratar de proporcionar al servicio considerado esencial, a pesar de la falta de recursos. Entonces es necesario definir las modalidades.

3. Identificar y gestionar los riesgos de prioridad

¿Cuál es el riesgo de que ocurra esta catástrofe? Si se produce este desastre, ¿cuáles serán los impactos en la empresa? ¿Qué acciones tendrán que ser implementadas para lidiar con él? Este paso es, por lo tanto, identificar los riesgos que la compañía podría confrontarse, analizar y evaluar sus impactos y, finalmente, para prever acciones y medidas para eliminarlos o limitar sus efectos.

para más eficiente, rodearse de Habilidades tales como procesos de negocios y negocios.

Por lo tanto, tiene criterios objetivos que le permiten tomar decisiones racionales (y no basarse en emociones como el miedo) de acuerdo con sus prioridades.

4. Formalice los medios y los procedimientos

para que su negocio reanude su actividad después de la reclamación, debe asegurarse de que superará la pérdida de formas (también conocidas como recursos críticos) mediante el uso de otros recursos. ¿Cuál es el nivel mínimo de recursos que la empresa necesita para la continuidad de su actividad?

Distinguimos 5 categorías de recursos críticos:

  • infraestructuras (locales, transporte, etc..);
  • sistemas de información (sistemas informáticos, servidores, red local, mensajería, acceso a Internet, etc.);
  • Recursos humanos (equipos disponibles, refuerzos, calificaciones, etc.);
  • recursos intelectuales e inmateriales (datos internos, información estratégica, etc.);
  • servicios externos (agua, energía, subcontratistas, etc.) o críticos de productos (materias primas).

Prepare la recuperación de la actividad al identificar recursos redundantes, utilizando recursos externos, guardar sus datos y proporcionar una organización y procedimientos que permitan que su negocio funcione después del desastre.

5. Defina la estrategia de continuidad

Es importante estimar el costo del plan de continuidad (utilizando los elementos identificados anteriormente) para que los líderes de la compañía puedan decidir, a sabiendas, si es aconsejable adoptar la PCA y a qué extensión

6. Especifique los procedimientos de gestión y comunicación de crisis

La gestión de crisis permite alertar, anticipar, establecer acciones útiles y decidir activar ciertos dispositivos en el plan de continuidad de la actividad.

La gestión de crisis tiene tres funciones clave:

  • El modo de espera que permite detectar signos precursores y, por lo tanto, preparar a las personas afectadas.
  • la alerta de El equipo de gestión de crisis y los funcionarios de PCA que, a su vez, son responsables de alertar a la jerarquía y activar la célula de crisis.
  • Ayuda con la decisión y la recomendación de un plan de acción óptimo en este contexto incierto.

7. Escriba el plan de continuidad

Una vez que se completen todos los pasos anteriores, puede comenzar a escribir el plan de continuidad del negocio. Este último debe describir el enfoque seguido, la estrategia elegida y los medios y procedimientos necesarios para su implementación. Finalmente, los funcionarios del PCCH deben ser identificados, su papel y las acciones que tienen responsabilidad.

8. Asegurar la capacidad de implementación del plan

Ahora que el plan de continuidad del negocio está listo, debe asegurarse de que se pueda activar en cualquier momento, en particular al verificar la disponibilidad de los recursos necesarios para su activación también Como conocimiento y comprensión de los diferentes procedimientos.

9. Evalúe y evolucione el PCA

para terminar, la efectividad de la PCA debe verificarse, en particular, probando que los procedimientos y dispositivos se entienden y se pueden instalar dentro del tiempo indicado por los ejercicios.

Para obtener más información, consulte la Guía para llevar a cabo un plan de continuidad para la Secretaría General de Defensa y Seguridad Nacional (SGDSN).

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